A Seção de Apoio à Ouvidoria do Tribunal de Justiça Militar de São Paulo desempenha um papel fundamental como suporte direto ao canal de comunicação entre a instituição e o cidadão. Sob a liderança do Ouvidor, função exercida por um desembargador militar eleito para o biênio, a Ouvidoria tem como missão primordial receber e processar sugestões, elogios, reclamações e denúncias, contribuindo significativamente para o aprimoramento das atividades judiciais realizadas pela Justiça Militar. A unidade atua como um intermediário imparcial, proporcionando orientações e transmitindo informações essenciais aos interessados. A Seção de Apoio, por sua vez, auxilia no fluxo de informações, na análise inicial das demandas recebidas e na coordenação das respostas, garantindo que o diálogo entre a sociedade e o tribunal seja eficaz e construtivo.